Privaatsuspoliitika

Glamira privaatsuspoliitika (“Privaatsuspoliitika”) on loodud selleks, et täpsustada isikuandmete töötlemist, mis on saadud GLAMIRA.ee kaudu.

Palun loe seda Privaatsuspoliitikat hoolikalt. Glamiral on õigus muuta või uuendada seda Privaatsuspoliitikat perioodiliselt. Sa saad tutvuda kõige uuema Privaatsuspoliitika versiooniga vajutades GLAMIRA.ee veebilehe alaosas olevale lingile “Privaatsuspoliitika”.

GLAMIRA töötleb sinu isikuandmeid vastavalt (EL) 2016/679 - Isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR), EL-U.S. Privacy Shield raamistikule ning kehtivatele riigisisestele andmekaitseseadustele.

GLAMIRA poolt töödeldavate isikuandmete kategooriad

• Sinu kontaktandmed - nimi, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress
• Sinu IP-aadress
• Ostuandmed, sealhulgas makseviis ja tehingu number
• Sinu tellimuste ajalugu
• Klienditeeninduse info - igasugune suhtlus ja kirjavahetus sinu ja meie klienditeeninduse osakonna vahel.
• Erakordsetes olukordades võidakse sinult paluda lisanduvaid andmeid nagu sinu ID-kaart, eesmärgiga tuvastada isikusamasus.
• Piiratud juhtudel võime kutsuda sind edastama pilte, videosid või midagi muud, seda juhtudel, kui sa avaldad soovi osaleda meie kampaanial või muul vastaval sündmusel.
• GLAMIRA jätab endale õiguse saata kõikidele oma klientidele kutse osalemaks rahulolu-uuringus. Osalemine on alati vabatahtlik.
• GLAMIRA ei töötle ega säilita pangakaartide ega teiste rahaliste instrumentidega seotud andmeid.

Andmetöötluse seaduslikkus

• GLAMIRA töötleb sinu isikuandmeid eesmärgiga teostada sinu lepingut.
• GLAMIRA töötleb sinu isikuandmeid eesmärgiga järgida maksuseaduseid, krediidiseaduseid või muid riiklikke seaduseid.

Me töötleme sinu isikuandmeid järgnevatel eesmärkidel:

• Sinu tellimuse täpseks ja korrektseks täitmiseks ning edastamiseks.
• Sinu tellimuse staatuse osas selge ja täpse suhtluse läbiviimiseks.
• Toodete garantiiperioodi ajal garantii eesmärgil.
• Kliendirahulolu ja lojaalsusprogrammi eesmärgil.
• Maksunõuete ja raamatupidamisseaduse järgimise eesmärgil - meie müükide deklareerimiseks ja arvestamiseks.
• Erakordsetel juhtudel võib GLAMIRA töödelda lisanduvaid identiteediandmeid, vältimaks rahalisi pettuseid või identiteedivarguseid.
• Erandina võib GLAMIRA töödelda lisanduvaid andmeid nagu pilte, videosid või muid andmeid, eesmärgil läbi viia erinevaid kampaaniaid ja loosimisi, seda ainult juhul, kui klient osaleb sellises ürituses.
• Uudiskirjade ja reklaammaterjalide saatmiseks, ainult juhtudel, kus kliendid on andnud selle jaoks oma nõusoleku.

Ajaperiood, mille vältel sinu isikuandmeid säilitatakse:

GLAMIRA säilitab sinu isikuandmeid, mis sa oled esitanud meie Lehel konto registreerides, seni, kuni sinu konto on aktiivne.

GLAMIRA säilitab sinu isikuandmeid toodete tootmise ja tarne ajal ning ka aja vältel, mida on täpsustatud Tagastustingimustes eesmärgiga hallata võimalikke tagastusi ja tootegarantiisid, kuid mitte kauem, kui 2 aastat või kauem kui garantiiperiood.

Kui me vajame sinu isiku tuvastamiseks lisaandmeid, säilitame neid andmeid seni, kuni möödub seaduse poolt nõutud aeg selliste andmete säilitamiseks.

Kui isikuandmeid kogutakse teatud kampaaniate, loosimiste või muude pakkumiste eesmärgil, täpsustatakse andmete töötlemisaega igas olukorras ning osalistele antakse sellest teada.

Sinu isikuandmete võimalikud saajad:

GLAMIRA ei edasta sinu isikuandmeid kolmandatele pooltele, kui see pole nõutud seadusega või kui see pole vajalik alljärgnevalt mainitud toimingute jaoks:

GLAMIRA edastab sinu nime, aadressi ja telefoninumbri kullerettevõttele, kes tarnib sinu toodet.

Erakordsetel juhtudel võib GLAMIRA kontrollida sinu isikuandmeid makseteenuste osutajatega, vältimaks rahalisi pettuseid või identiteedivarguseid.

GLAMIRA edastab vajalikud isikuandmed raamatupidamisteenuse osutajale ja maksuasutusele ning muudele ametiasutustele, kui konkreetne seadus nõuab seda.

Sinu õigused andmesubjektina - sul on igal ajal järgnevad õigused:

• Saada ligipääs oma isikuandmetele, mida GLAMIRA töötleb ning saada ka koopia nendest
• Paluda sind puudutavate isikuandmete kustutamist (õigus olla unustatud), kui sa leiad, et need andmed pole enam vajalikud eesmärkideks, mille jaoks neid koguti ja töödeldi. Pea silmas, et seda õigust ei saa rakendada, kui konkreetne seadus nõuab, et andmeid säilitataks teatud aja jooksul.
• Paluda väärate isikuandmete parandamist juhtudel, kus isikuandmed ei vasta tõele.
• Ülalmainitud õiguste rakendamiseks saada lihtsalt meile e-posti teel teade oma sõnumiga, kasutades meie kontaktilehte või saates kirja aadressile klienditeenindus@glamira.ee. Vastame sulle kiiremas korras.
• Kui sa arvad, et sinu õiguseid on rikutud, on sul igal ajal õigus esitada kaebus järelvalveasutusele, mida on mainitud alljärgnevalt.

Meie soovitused sulle seoses sinu isikuandmete kaitsmisega:

• Hoia oma parooli turvaliselt ning ära jaga seda kolmandate pooltega.
• Kui sa kasutad avalikku arvutit (raamatukogus või internetikohvikus), veendu, et sa logiksid alati oma kontolt välja enne arvuti välja lülitamist.
• GLAMIRA garanteerib , et me ei kontakteeru sinu tellimusega seoses ühegi teise kolmanda poolega, keda pole mainitud selles privaatsuspoliitikas.
• GLAMIRA garanteerib, et me ei nõua oma klientidelt nende paroolide avaldamist selle veebilehe kasutamise jaoks. GLAMIRA ei palu klientidel avaldada oma pangakonto või teiste rahaliste vahendite andmeid. Kõiki taoliseid palveid, mis on tehtud sulle telefoni, vestlusakna või e-posti teel, tuleks ignoreerida.

Kui keegi on sulle edastanud sellise palve, võta palun kohe ühendust GLAMIRA-ga ja anna meile sellest teada.

Kuidas me kaitseme sinu isikuandmeid?

GLAMIRA kinnitab, et me oleme rakendanud kõiki administratiivseid, tehnilisi ja füüsilisi meetmeid selleks, et kaitsta sinu isikuandmeid juhusliku, ebaseadusliku või autoriseerimata hävimise, kaotamise, ligipääsu, jagamise või kasutuse eest.

GLAMIRA on rakendanud ettevõttesisesed eetilised reeglid isikuandmete töötlemiseks ning meie töötajad on läbinud vastava koolituse seoses isikuandmete kaitsmise põhimõtetega ning GDPR-iga seotud põhiliste kohustustega.

Me hoiame oma veebilehte ja teisi süsteeme turvalisena tehniliste ja organisatsiooniliste meetmetega, mis kaitsevad sinu andmeid selle eest, et autoriseerimata isikud saaksid kaotada, hävitada, ligi pääseda, muuta või levitada sinu andmeid. Hoolimata regulaarsetest kontrollidest, pole võimalik tagada täielikku kaitset kõikide ohtude eest.

Sinu kui meie kliendi isikuandmete töötlemise eest vastutavad järgnevad pooled:

Automaatne salvestus

Veebilehelt mõne faili nõudmisega salvestatakse vaikimisi teatud andmed.

Need andmed on:

• Failiga nõutud lehekülg
• Faili nimi
• Nõude kellaaeg ja kuupäev
• Andmete säilitamise aeg
• Saadetud andmete hulk
• Ligipääsustaatus (fail edastatud, fail pole leitud jne)
• Brauseri tüübi ja versiooni kirjeldus
• Kasutatud operatsioonisüsteem
• Ekraani resolutioon ja värvisügavus

Igasugust muud isiklikku infot salvestatakse ainult siis, kui need on sinu poolt vabatahtlikult edastatud, näiteks registreerumise või lepingu rakendamise käigus. Sa leiad rohkem infot “valikuline lisainfo” pealkirja alt.

Andmete turvalisus

Tagame teie krediitkaardinumbri, tehingute, isikukoodi ja muude isikuandmete turvalisuse sel ajal, kui neid andmeid saadetakse kliendilt meie domeenile. Tänu SSL turvatehnoloogiale, mis aitab saata andmeid kliendilt serverisse, ei satu andmed kolmandatele pooltele ning veendutakse, et andmeid kasutatakse üksnes nendel eesmärkidel, mille jaoks klient on veebilehel lehitsedes loa andnud.

SSL

Tagame, et teie andmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ning need on krüpteeritud SSL (Secure-Socket-Layer) infoturbe protokolliga. Tellimusega seonduvaid krüpteeritud andmeid, sealhulgas teie nime, aadressi, krediitkaardi või pangaandmeid ei saa lugeda ükski kolmas pool. Sellele viitab väike "lukuikoon", mis on igal SSL-sertifikaati kasutaval veebilehel ning see asub aadressiriba alguses, kohe enne veebilehe aadressi.

PCI-vastavus

GLAMIRA hoiab andmeid turvaliselt PCI (ingl. k Payment Card Industry) tingimustele vastavas veebimajutuse pakkujas. Pikaajalise kogemusega ettevõttena mõistame, kui oluline on klientidel tunda end turvaliselt internetis ostmise ajal ning teame, et klientide andmete turvamine, eriti krediitkaardiandmete turvamine, on eduka äri alus. PCI eesmärk on optimeerida iga maksekaardi, olgu see deebetkaart, krediitkaart või sularahakaart, turvalisust. Tegemist on laialdaselt kasutusel olevate tingimustega, mis on loodud eesmärgiga kaitsta kliendi isikuandmete turvalisust ning garanteerida internetis ostlemise ajal turvalisus. Lisaks kaitseb see isikuandmete ja makseandmete väärkasutuse eest.

KÜPSISEPOLIITIKA

Meie veebilehe kasutamise jätkamisel nõustute küpsiste kasutamisega vastavalt sellele küpsisepoliitikale. Kui te ei nõustu nende küpsiste kasutamisega, palun keelake need, et selle veebilehe küpsiseid poleks võimalik seada teie seadmes.

Küpsised ei sisalda konfidentsiaalseid andmeid nagu teie aadress, telefoninumber või krediitkaardi andmed.

Mis on küpsised?

Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie brauserisse veebilehe külastamisel. Küpsised võimaldavad veebilehel meeles hoida selliseid asju nagu teie eelistused, sisselogimisstaatus või sinu ostukorvi. Küpsiste poolt kogutud andmed aitavad meil analüüsida seda, kuidas meie veebilehte kasutad ning võimaldavad meil pakkuda paremat kasutajakogemust.

Pidage silmas, et küpsised mis salvestuvad teie seadmes, sisaldavad ainult andmeid, mitte koodi. Seega ei saa kasutada neid selleks, et seadmele ligi pääseda, edastada viiruseid või nuhkvara.

Miks me küpsiseid kasutame?

Me kasutame küpsiseid funktsionaalsetel ja analüüsieesmärkidel, parandamaks teie kogemust meie veebilehel. Küpsised võimaldavad meil koguda statistilisi andmeid külastajate kohta, sealhulgas demograafilised andmed.

Meie eesmärk on:

• Täiendada meie veebilehte teie ootustele vastamiseks
• Tunda ära teie seade siis, kui külastad meie lehte
• Esitada tootesoovitusi vastavalt teie tootevaliku eelistustele
• Võimaldada teil külastada veebilehte ilma, et peaksite iga kord uuesti sisse logima
• Koguda andmeid teie külastuse kohta selleks, et näidata asjakohaseid reklaame

Sellel veebilehel kasutatavad küpsised

Me kasutame oma veebilehel seansiküpsiseid ja püsiküpsiseid. Seansiküpsised säilivad seadmes seni, kuni oma brauseri sulgete. Püsiküpsised jäävad seadmesse teatud ajaperioodiks. Meie poolt kasutatavaid küpsiseid saab liigitada järgnevalt:

Rangelt vajalikud küpsised: Need küpsised võimaldavad kasutada meie veebilehe funktsioone. Need ei kogu teie kohta andmeid. Näiteks kasutame neid selleks, et hoida teid GLAMIRA kontole sisselogituna.

Jõudlus-/analüüsiküpsised: kasutame neid küpsiseid selleks, et koguda andmeid selle kohta, kuidas kasutajad meie veebilehte kasutavad. Need küpsised ei kogu infot teie kohta ja nende põhjal ei saa teid tuvastada. Need aitavad meil koguda informatsiooni selleks, et parandada oma veebilehte, näiteks näeme infot selle kohta, milliseid lehekülgi külastatakse kõige rohkem.

Funktsionaalsed küpsised: need küpsised aitavad meil pakkuda sulle personaalsemat ostukogemust. Näiteks need hoiavad meeles teie eelistusi meie veebilehel ja aitavad meil soovitada sobivaid tooteid külastuse ajal.

Kolmandate poolte küpsised: Meie veebileht lubab mõningaid kolmandate poolte küpsiseid. Näiteks kui kasutate tootepildi jagamiseks “jaga” nuppu, võite sa saada küpsiseid veebilehtedelt nagu Facebook või Instagram. Need küpsised võimaldavad teil jagada sisu sotsiaalmeedias.

Me kasutame Google Analyticsit külastajate kohta info saamiseks, eesmärgil parandada oma veebilehte parema ostukogemuse loomiseks.

Nende küpsiste poolt kogutud andmed edastatakse ja salvestatakse Google’i poolt USA serverites vastavalt nende privaatsuspraktikatele. Google privaatsuspraktikate lisainfo ning Google Analyticsile rakenduva info jaoks külasta veebilehte: Google Analytics privaatsusülevaade

Me kasutame Google Advertising reklaame, et näidata varasemalt meie veebilehte külastanud kasutajatele spetsiaalselt suunatud reklaame. Selleks, et keelata sellised teenused, lugege palun allpool olevat sektsiooni selle kohta, kuidas oma nõusolekust taganeda.

Kuidas oma nõusolekust taganeda?

Enamus veebilehitsejaid aktsepteerivad küpsiseid automaatselt, kuid saate valida oma veebilehitseja sätete kaudu, kas soovite küpsiseid lubada või mitte.

Kui soovite oma nõusolekust mingil hetkel taganeda, saate hõlpsalt oma seadmest küpsised keelata või eemaldada, kasutades veebilehitseja sätteid. See võib aga takistada teil meie veebilehe kõikide funktsioonide kasutamist.

Kui soovite keelata Google Ads ja Google Analytics küpsised, võite külastada Google’i vastavaid lehekülgi:

Personaliseeritud Google reklaamide keelamiseks külasta lehte:

• Ads Preference Manager

Google Analyticsi keelamiseks külasta lehte:

• Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Küpsiste seadete muutmiseks palun klõpsake:

• GLAMIRA küpsiste seaded

Valikuline lisainfo

Sa võid kasutada GLAMIRA.ee veebilehte igasuguse isikliku info andmiseta. Veebilehelt toodete tellimiseks ning sinu makse ja tellimuse töötlemiseks peaksid sa siiski edastama teatud informatsiooni. Seda infot kasutame me ainult tehingu täitmiseks ning jagame seda infot vaid seda eesmärki täitvate kolmandate pooltega. Su andmeid jagatakse kullerfirmaga, kes vajab toote tarnimiseks su nime, aadressit ning võimaluse korral telefoninumbrit. Makse töötlemiseks edastakse vajaduse korral su makseinfo (su makse suurus või krediitkaardinumber) su pangale. Need kolmandad pooled on aga kohustatud seda infot kohtlema konfidentsiaalselt ning kasutama seda üksnes teenuse täitmiseks ja tehingu töötlemiseks.

Kui sa tellid meie uudiskirja, saadame me sulle su registreeritud e-posti aadressile infot meie ettevõtte kohta ja meie toodete kohta reklaamimise eesmärgiga.

A Su andmeid ei jagata ühelegi kolmandale poolele reklaami eesmärgil. Kui sa soovid kasutada oma andmeid GLAMIRA.ee reklaamieesmärgil, võid sa alati tellida meie uudiskirja.

Kliendikonto võimaldab sul jälgida oma tellimusi ning muuta infot ja parooli. Sa võid paluda ka Glamiral, saates e-kirja aadressile service@GLAMIRA.ee kustutada su isikuandmed nii pea kui su tellimus on töödeldud ja tarnitud.

Pane tähele, et Glamira võib koguda mittepersonaalset infot sinu kohta isegi siis kui sa ei osta tooteid veebilehel (vaata “Küpsised”).

Turvalisus

Me garanteerime oma veebilehe ja teiste seotud süsteemide turvalisuse kasutades tehnilisi ja organisatoorseid meetodeid sinu andmete kaotuse, hävimise, ligipääsemise, muutmise või jagamise eest autoriseerimata isikute poolt. Kahjuks hoolimata regulaarsest kontrollist ei ole võimalik tagada kaitset kõikide ohtude eest.[1]

Tühistamine/Info

Sa võid igal ajahetkel tühistada oma andmete salvestamise ja töötlemise nõusoleku, parandada salvestatud andmeid, saada informatsiooni või paluda andmete kustutamist. Soovi korral anname sulle meeleldi täielikult infot sinu andmete kohta, mida salvestatakse ja hoitakse meie andmebaasis. Selle jaoks saadame meie kontaktilehe kaudu sõnum või saada e-kiri aadressile service@GLAMIRA.ee. Kui andmete kustutamine peaks olema seaduslike või lepinguliste tingimustega vastuolus, blokeerime me andmed.

Info töötlemise eest vastutav:

GLAMIRA.ee
GLMR EOOD
Blvd. Andrei Lyapchev №1A
1756, Sofia, Bulgaaria

Rohkem infot vastutava poole kohta leiad “Meist” kategooriast.

Google Analytics

Meie veebileht kasutab Google Analytics® teenust, mis on Google Inc. veebianalüüsimisteenus. Google Analytics kasutab küpsiseid, sinu arvutis säilitatavaid tekstifaile, mis võimaldavad analüüsida veebilehe kasutamist. Küpsiste genereeritud ja kogutud informatsiooni (sealhulgas IP aadressit) ning neid säilitatakse Google serveris Ameerika Ühendriikides. Google kasutab seda infot selleks, et hinnata veebilehe kasutamist, luua veebilehe omanikele raporte veebilehe aktiivsuse kohta ning pakkuda muid veebilehega seonduvaid teenuseid. Google jagab seda infot kolmandate pooltega ainult siis, kui see on seadusega nõutud või kui need pooled töötlevad infot Google palvel. Google ei seosta su IP aadressit ühegi teise andmestikuga, mis võib olla Google poolt hallatud. Sa saad küpsiseid oma brauseris keelata, kuid soovitame neid aktsepteerida, et sa saaksid kasutada veebilehe kõiki funktsioone. Kasutades seda veebilehte, nõustud sa oma andmete töötlemisega Google poolt eelpool mainitud viisil ja eesmärgil.

Võta ühendust

Kui sul on küsimusi Glamira privaatsuspoliitika või selle rakendamise kohta, võta ühendust meie klienditeenindusega saates e-kirja aadressile klienditeenindus@glamira.ee või helistades